Koseleratolye: Ürün İadesi ve Para İadesi Hakkında

Koseleratolye’de her elyapımı ürün, iki kardeş gibi, iki akraba gibi, iki yakın arkadaş gibi bir samimiyetle hazırlanıyor. Bu yüzden senden gelen her geri dönüşü, bir sorun değil; aramızdaki güveni daha da güçlendiren bir adım olarak görüyoruz.

Bizde süreç çok net:Para iadesi yapılmaz.Ama bu durum seni ortada bırakmak demek değildir. Tam aksine, biz bu işin içinde güveni kaybetmemeyi her şeyden önce koyuyoruz. O yüzden:

Her zaman ürün değişimi yapabilirsin.Ürün eline geçtiğinde beklediğinden farklı hissedersen, renk tonu uymamışsa, eline oturmamışsa, içindeki seni rahatsız eden herhangi bir detay varsa — ne olduğuna bakmadan, hiçbir şey sormadan değişimi sağlarız.

Çünkü biliyoruz ki gerçek bağ, parayla kurulmaz; açıklıkla, netlikle ve çözüme odaklanmakla kurulur.

Bizim için önemli olan şu:Koseleratolye’den bir şey aldığında arkanda duran birini hissetmen.Bunu hissettikten sonra para iadesine dönüşen bir ilişkiye zaten ihtiyaç kalmaz.

Sana verdiğimiz söz basit:Ne yaşarsan yaşa, hangi detay canını sıkarsa sıksın, yalnız değilsin. Burada seni yarı yolda bırakacak bir anlayış yok. Ürün değişimi her zaman mümkün, iletişim her zaman açık, çözüm her zaman masada.

Biz bir mağaza değiliz, bir aile gibi çalışan küçük bir atölyeyiz.Ve ailede kimse “başının çaresine bakmak zorunda” kalmaz.

Sen ürünü seç, gerisini biz hallederiz.